رابط‌های انسانی/ترجمه سوم - بخش اول - فصل شش

	هشدار: این صفحه مربوط به یک کتاب در حال گردآوری است. بدون هماهنگی مدیران به هیچ عنوان تغییری در این صفحه ایجاد نکنید. در صورتی که تغییری در این صفحه ایجاد کنید یک خرابکار محسوب می‌شوید و با شما برخورد خواهد شد

رابط نرم افزاری برای حمل و نقل و ردیابی بسته ها در اینجا بالا بردن سطح کیفی نرم افزار یک شرکت حمل و نقل بزرگ بررسی می شود.در این طراحی مشتری به عنوان محور اصلی مطرح می شود.و طراحی ها روی آن انجام می شوند.در این سیستم به مشتریانی که روزانه بیش از 5 بسته ارسال می کنند، قابلیت هایی داده می شود به عنوان مثال برچسب های خود را در شرکت خود چسبانده و صورت حساب را نیز پرداخت کنند و اجازه ی پی گیری بسته را نیز دارند. در طراحی رابط نرم افزاری، پیشرفت به گونه ای بود که در فاصله 1980-1990 در پای میز هر یک از کارکنان یک رایانه قرار گرفت تا کارمندان به راحتی بتوانند اطلاعات مربوط به بیته ها را به مشتریان بدهند و این پیشرفت روز به روز به جایی رسید که مشتریان بدون داشتن مهارت های کارمندان، کارهای خود را از پشت رایانه ی شخصی خود انجام دهند. نرم افزار جدید طوری طراحی شده است که بتواند نیازهای شرکت و مردم را برآورده کند. از نظر کاریلر ورود بسته به سیستم باید طوری باشد که کاربر برای انتفال و پی گیری به مشکل برنخورد (فاکتورهای تجاری، انواع کالا، وزن کالا، کم پخشی از جمله این وظایف هستند) که از نظر سطح دانش به بخش مکانیکی حمل و نقل ارتباط دارند و به کاربر مربوط نمی شوند. سیستم نیازمند هدف است و با جابجایی ویژگی ها در مسیر بحران شناخت منبع مصرفی بی ارزش است. تحلیل مسیر ساده با استفاده از GOMS نشان داد، مجموعه ای از توابع که در هنگام اجرا بر روی کاربر تاثیر می گذارد، بسیار وسیع است.هدف کاربر معمولی ارسال و پی گیری آسان بسته ها می باشد. این 2 توابعی هستند که تا حدود 80 درصد سیستم را قابل استفاده می کنند. عملکرد واحدهای مستقل بطور جداگانه بررسی می شوند. اگر از نگاه کاربر به سیستم ارسال و پی گیری بسته وارد شویم، باید یک فرم جهت ورود اطلاعات توسط کاربر داشته باشیم و به جزئیات کاری نداشته باشیم.نرم افزار است که کارهایی از جمله حمل و نقل، فاکتور تجاری یا پایگاه داده را انجام می دهد.فرم توسط کاربر پر می شود و خطاها توسط سیستم به کاربر نشان داده می شود تا کاربر راحت تر بتواند خطاها را بررسی کند.همچنین نرم افزار می تواند پیش نمایش (print preview) داشته باشد تا در صورت وجود مشکل با یک فرم ساده ی محاوره ای بتوان آن را حل کرد. برای راحت تر کردن کار کاربر در سیستم یک سری میانبر قرار داده می شود به عنوان مثال برای انتخاب shipping از منوی pull down کافی است alt+s را بزنیم. این روش مزایا و معایبی دارد به طور مثال به کاربر اجازه می دهد به جای ماوس از کیبورد استفاده کند و به این صورت کارایی کاربر افزایش می یابد. نکته ی دیگر این است که کاربر باید بتواند پیش بینی کند که اگر alt+s برای shipping در نتیجه alt+t برای tracking است. در واقع سیستم باید به بازسازی بسته به عنوان نقطه ورود بپردازد و اصطلاحات باید بر اساس اهداف کاربر منعکس شوند. یکی از ویژگی هایی که باعث می شود سیستم ها یادگیری ساده تری داشته باشند، تعاملی بودن آنها است.راه های زیادی وجود دارد که این مسیر را آسان می کند. شاید مهمترین آنها هشدار به خطاها و حذفیات می باشد.تجربه نشان می دهد که یک پیغام خطای معمولی اکثرا دیده نمی شود، بلکه باید یا تغییر رنگ داشته باشیم و یا صفحه ای جداگانه باز شود تا هشدار و خطا آشکارتر شود.ایجاد مسیرهای هدف که در آن صفحه نمایش برای تغییر اطلاعات (فرم قبلا توسط کاربر پر شده است) آسان است و به کاربر اجازه می دهد که با رابط بطور هوشمندانه رفتار کند و این قابلیت استفاده را افزایش می دهد. یکی از مهمترین مشخه های بسته ی CO این است که یک سیستم مستقل نمی باشد.این بسته به کاربران اجازه می دهد درون پردازنده مرکزی به منظور آپلود و دانلود اطلاعات وارد شوند(login). این قابلیت در حال حاضر به اندازه ای که باید و شاید، پتانسیل یک کانال برای عبور کردن اطلاعات به مقصد کاربر نهایی را ندارند. این کانال می تواند به این منظور استفاده گردد که برای کاربراطلاعات مربوط به تولیدات جدید، ارتقاهای نرم افزاری سیستم، راهنمایی های مورد استفاده و حتی حمایت مشتری را فراهم آورد. بسیاری از اینها میتوانند به صورت خودکار با موفقیت انجام شوند که با دخالت نداشتن کاربر امکان پذیر است و این سبب کاستن از نیاز به حمایت مشتری می شود که امری پر هزینه است. در اینجا یک مزیت بالقوه دیگر این است که مشتریان به شورت الکترونیکی به پردازنده مرکزی متصل می شوند. داشتن کاربران مهار شده، به بسته CO اجازه می دهد که اطلاعات زیادی را در مورد مشتریان خود جمع آوری کند. زمانی که یک شرکت نرم افزاری یک نسخه جدید از یک برنامه ا منتشر می کند، بازخورد کاربران کند و محدود است و این کند بودن می باشد که اهداف کاربران را که در درجه اول وظیفه گرایی می باشد را کنترل می کند. آنها به دریافت اطلاعات مورد نیاز خود احتیاج دارند ولی مشکلات نرم افزاری مانع این امر است.آنها همچنین محدود اند زیرا کاربران معمولی در بهترین حالت درکی کلی از مشکل دارند و در نتیجه نمی توانند آن مشکل را از یک راه تحلیل گرانه به سیستم گزارش کنند. ارتباط بسته CO با مشتریانش یک مثال از این پدیده ی عمومی است که ما بیشتر و بیشتر آن را می بینیم. شبکه های جهانی وب، اینترانت ها، سرور کلاینت ها، همه ی اینها فرصت های ارزشمندی را برای محققان جهت دستیابی به شناخت عمیق تری از دانسته های کاربران و الگوی فعالیت های شناختی فراهم می کند. برای همکاری با یک کاربر، رابط باید اهداف مورد نیاز کاربر را هماهمنگ سازد.بدین ترتیب میزان اطلاعات در دسترس رشد می یابد. کاربران اینگونه سیستم ها به طور فزاینده ای تحت الشعاع وظایف پردازش تمام اطلاعات که بدست آنها می رسد را قرار می گیرند. فراهم کردن رابط هوشمندی که بتواند در تراکنش میان انسان و رایانه کمک کند، خلاقیت را افزایش می دهد. در نتیجه رایانه میتواند خلاقیت را افزایش دهد. برای روشن شدن طراحی که در استدلال بخش قبل ارائه شده است .نیاز مند روشی است .اگر نتایج شامل بررسی های سی تی در مورد ابزار/فکر و محاسبات شرکت در مورد تکامل باشد این یکی از مهمترین چیزهایی خواهد بود که خودمان را با مطمئن ترین دید روبرو می سازد و این مورد موجب تغییر دیدگاه می شود . ما تنها موافق سطح و نوع تغییری که در بررسی ها می باشد ، هستیم .ما نیاز داریم که مطمئن شویم روش انتخابی مناسب و قابل اجرا باشد. این بخش این فصل جهت روشن شدن روش با جزئیات بیشتر بصورت استادانه تهیه شده است . در بحث ها تغییرات که با بشر بعنوان نتیجه توسعه تکنولوژیکی روبرو هستند و تویسندگان مختلف ، خوانندگان را دعوت می کنند که در آینده در برابر سیالیت مرز بین طبیعی و مصنوعی عکس العمل نشان دهند این مورد در زمان انفجار تکنولوژیکی ظاهر می گردد و آیا زبان که باعث تقابل بشر و ماشین است هنوز بشری و طبیعی ( هر آنجه که بدین معنی است ) ما در اینجا با یک مشکل عمومی به نام اثر رایانه ای کردن فعالیت های ذهنی بشر روبرو هستیم به عنوان مثال کلی ویکال که به عنوان یک دانشمند در شرکت اوراکل کار می کند ملاحظه کرده است که مکانیزه کردن نشان گذاری امکان پذیر می باشد . ما اثر گذاری بر روی آن را آغاز می کنیم و این مردم را تشویق می کند که بصورت آشکار و بدون استعاراتی که موجب سردرگمی موتور های جستجو می شود را بنویسند. سپس مردم هر آنچه را که می نویسند می توانند پیدا کنند ( بر گرفته شده از مصاحبه با استیو جی استاینبرگ در مجله وایرد شماره 183 به تاریخ می 1996. مورد مشابه دیگری درباره راهنمایی که بر روی اظهارنامه مالیاتی در دانمارک و یا بر پشت پاکت نامه های روسی در آنجائیکه نیاز به پرکردن دارد می باشد (مانند آدرس برگشت یا شناسایی اتوماتیک کارت پستال ) و این مورد بر طبق الگو های نوشتاری از پیش تعیین شده تهیه شده است.و این همان چیزی است که نشان می دهد ذهن و تراوشات ذهنی مجبور به وفق دادن با نیازمندی های تکنولوژیکی هستند . ما بنحوی می توانیم با این سئوال که بطورعادی نگه داشتن عقیده که بصورت معمول اندیشه بعنوان طبیعت بشر به زبان بشر است روبرو شویم که آیا این مورد بدون طراحی است ؟ و هر چیزی که هدف ، سازمان ، مدل و استدلال دارد را توصیح می دهد و ارزیابی می کند. این موضوع طراحی است سپس تئوری ها ، نظرات ،علوم و حقیقتا زبان بشری بایستی طراحی شوند . مسائل مربوط به مشخصات طراحی و روش های آشکار سازی بوسیله محو کردن تمایزات ما بین مصنوعات و طبیعی و تقویت و سازمان دهی می شوند و این زمان تلاشی جهت تمیز دادن واقعیت و مجازی با پذیرفتن ارتباط مابین دنیای برونی و درونی انجام می شود. جریان پیشرونده در جهان برای تائید رابطه میان مغز ، بدن و محیط بعنوان یک نیروی محرکه مستمر سریعتر از جمع آوری روابط ظاهر می شوند . و این پا برجا است تا دلیل استمرار ( مغز ، بدن و محیط ) بتواند در مسیر های مختلف که بستگی دارد که تکنولوژی چگونه به استدلال خدمت می نماید ، مداخله کند . جهت بررسی موفقیت بشر با رایانه ما به سربلندی در امتحان مانند ماشین بودن نیاز داریم.( گری اسکا 1994ذمی 1984) بعنوان مثال پتانسیل القا وحشت ناشی از رایانه ای شدن حافظه در مورد نگهداری و بازیابی اطلاعات در مورد نیاز به رقابت چیزی مورد مهمی نیست .بشر دانش را تکمیل نمی کند بلکه بعنوان یک رسانه از آن استفاده می کند ، آنها اطلاعات واسطح می باشند. استفاده از رایانه بعنوان یک رسانه و برای استفاده های کابردی استفاده می شوند بهرحال اگر این فرآیند واسطه ای کاملاً موفق باشد به تمای ابعاد زندگی بشر وارد می شود. یک نظر که دارای ارتباط منطقی با دامنه ی سی تی باشد سئوال می کند که چگونه توسعه بر طبق جزئیات صحیح زندگی بشر راهنمایی می شود. این سئوال از موارد زیر مطرح می شود - اثر نسبی تجهیزات دندانپزشکی در نقاط مختلف مغز ، بدن ، جهان چیست؟ - در چه درجه ای از تجهیزات دندانپزشکی فرآیند واسطه ای بالاتر از کامل آن است - کدام روش طراحی برای استفاده تجهیزات دندانپزشکی در بشریت کاربرد دارد؟ خلاصه بخش ها : بخش 6 فرانک بیوکا او نشان داد که چگونه یک فرم واحد از ارتباط بوسیله تکتولوژی دیجیتال پیشنهاد می گردد و جزئیات فرآیند که به ما اجازه می دهد که در مورد بدنه توسعه یافته تکنولوژیکی فکر کنیم و احساس ما را در مورد پیوستگی ذهن و بنده ما تغییر می دهد. او نشان داد که فرآیند دیجیتال کردن اطلاعات بصورت قابل حمل می باشد که براحتی در میان جهان توزیع می شود. بدن مادی ما می تواند بعنوان مکانیزم کنترلی در خلال دنیای مجازی حاضر شود .نتیجیتاً سئولاتی مانند چه کسی هستم ، کجا هستم و یا زمانیکه با تکنولوژی جدید درگیر هستم چه اتفاقی می افتد .

بخش 8 بنی کارپاتچف ایکس رابطه بین بخش های تکنولوژیکی و آگاهی را از بینش تئوری Externalization آنالیز می کند دو موضوع در نظر گرفته می شود.تکامل تکنولوژی آگاهانه و نیاز مرتبط به افزایش توانایی انسان به شکل رقابت شخصی از آنجائیکه تکنولوژی و آگاهی از زمانی که انسان به کجود آمده است جدایی ناپذیر بوده اند، شیوه ای که این دو با هم ارتباط پیدا می کنند می تواند به عنوان مشخصی پیوسته و اصلی گونه ی ما در نظر گرفته شود . فعالیت بشر همواره توسط ابزار و علائمی میانجی گری شده است ، که زمانی ساخته شده اند و به دیگران از طریق ارتباط فرهنگی به عنوان مسائل مجزای غیر شخصی و غیر مغرضانه منتقل شده ایت .تکامل پیجیدگی ابزار سبب افزایش نیاز های آگاهانه در مصرف کننده ابزار شده است، که اغلب منجر به تکامل فرهنگی می شود ،زمانی که فرهنگ دانش با فرهنگ ابزار بی رویه شتاب می گیردبرای مثال ، تکامل تکنولوژی اطلاعات کنونی رایج ساختار جامعه را از نیاز به کیفیت به سوی نیاز به رقابت تغییر می دهد.