ویکی‌جزوه/ویکی‌پژوهش/پژوهشهای مدیریت و بازرگانی/سال اول/شماره دو/010201
ارزیابی نقش فناوری اطلاعات در بهبود بهره وری سازمانی مطالعه موردی: دیدگاه کارکنان سازمان مدیریت و برنامه ریزی فارس-1385
دکتر منیژه کشتگری
دانشگاه صنعتی شیراز
دکتر علی نقی مصلح شیرازی
دانشگاه شیراز
رضا ثابت اقدم
دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف‌آباد
چکیده
[ویرایش]با توسعه کاربرد های فناوری اطلاعات و افزایش سهم سرمایه گذاری انجام شده در این زمینه، توجه به بهبود بهره وری در انجام امور جاری سازمانها توسط مدیریت کارآمد فناوری ارتباطات و اطلاعات در سازمانهای تولیدی و خدماتی اهمیت ویژه ای یافته است. بررسی مزایا و معایب بکارگیری فناوریهای نوین اطلاعاتی رایانه محور در سازمانها و مزایای رقابتی حاصل از این فناوری ها در زمینه بهبود بهره وری در سطوح مختلف ملی، سازمانی و فردی یکی از جاذبه های ارزیابی کمی و کیفی سطوح یاد شده است. رویکرد عمومی این تحقیق در تشریح تعاریف، ابعاد و کاربردهای گوناگون فناوری اطلاعات و بهره وری به منظور درک صحیح از شاخص های مرتبط با فرآیندهای ارزیابی نقش فناوری اطلاعات در سطوح مختلف بهره وری به عنوان راهنمایی جامع در کلیه سازمانها قابل استفاده می باشد. آنچه حائز اهمیت است، تجزیه و تحلیل جنبه های ملموس و غیر ملموس نهاده ها و ستاده های سازمانی با در نظر گرفتن رخداد و فرآیندها و نقش و جایگاه فناوری اطلاعات در آن می‌باشد. تلاش در جهت ارائه مدلی جامع و فراگیر جهت ارزیابی عملکرد سازمانها اعم ازخدماتی، تولیدی، دولتی یا خصوصی اگر چه امکان پذیر است ، لیکن کارآمد و موثر نخواهد بود و مدل‌های ارزیابی عملکرد یا سنجش بهره‌وری می بایستی متناسب با نوع ساختار، فرایندها، فعالیت‌ها و سیستم‌های عملیاتی و اطلاعاتی سازمان تدوین و بکار گرفته شوند تا از کارایی لازم برخوردار باشند. در این میان توجه به الگوها و و همچنین درک و استنباط صحیح از سلسله مراتب تجزیه و تحلیل عوامل در سنجش بهره وری حائز اهمیت است. دیدگاه غالب کارکنان سازمان مدیریت و برنامه ریزی فارس در این تحقیق بر وجود رابطه میان سه عنصر کلیدی سرمایه گذاری در فناوری اطلاعات و نوآوری حاصل از بکارگیری آن و ابزارهای مختلف فناوری با بهبود بهره وری سازمانی می باشد.ادامه