مدیریت ارتباط با مشتری

مدیریت ارتباط با مشتری

نحوه ارتباط با مشتری‌ را به بحث می‌گذارد.

فهرست

• مقدمه

• مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری

• هدف، کارکرد و اشکال CRM

• استانداردهای ارتباط با مشتری

• نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری

منابع

• پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری
• CRM چیست؟ تعریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری
• تعریف دقیق مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM چیست؟
• نمونه ای از یک پایگاه مدیریت تخصصی تولید محتوا